Al usar Surface RT, habr谩 ocasiones en las que intentar descargar una aplicaci贸n de la Tienda Windows simplemente no funcionar谩. Probablemente recibir谩s mensajes de error como, no puedes descargar una aplicaci贸n porque la conexi贸n es muy lenta, aunque tienes un acceso perfecto a Internet. O simplemente no podr谩 encontrar una aplicaci贸n espec铆fica en la Tienda. La mayor铆a de las veces, estos problemas con las aplicaciones y la Tienda Windows se deben a uno de los siguientes problemas:
Causas
- La aplicaci贸n puede estar oculta.
- Su configuraci贸n regional puede ser incorrecta; esto incluye m茅todos de pago que no coinciden con su pa铆s o regi贸n, o la aplicaci贸n no est谩 disponible en su territorio.
- La aplicaci贸n ya no est谩 disponible en la Tienda Windows.
Para resolver los problemas descritos anteriormente, consulte este art铆culo de Microsoft Surface. Adem谩s, tambi茅n puede intentar resolver este problema utilizando lo siguiente:
Soluci贸n # 1
Borre la cach茅 de la Tienda Windows (o los datos temporales) y vuelva a intentarlo. Utilizar el 
+ R para abrir el comando Ejecutar y escribir wsreset.exe y haga clic en Est谩 bien (Limpiar la cach茅 tambi茅n puede ayudar cuando la Tienda Windows no se abre). Si el comando se ejecut贸 correctamente, recibir谩 el siguiente mensaje: Se borr贸 la memoria cach茅 de almacenamiento. Ahora puede navegar por la tienda de aplicaciones.
Soluci贸n # 2
Abra el solucionador de problemas de aplicaciones, siga las instrucciones en pantalla y vuelva a intentar obtener la aplicaci贸n deseada de la Tienda. Esta es una utilidad dise帽ada espec铆ficamente para encontrar y solucionar autom谩ticamente problemas comunes de aplicaciones: Microsoft solo tiene la utilidad en ingl茅s, pero funciona en Windows RT y Windows 8.
