Al usar Surface RT, habrá ocasiones en las que intentar descargar una aplicación de la Tienda Windows simplemente no funcionará. Probablemente recibirás mensajes de error como, no puedes descargar una aplicación porque la conexión es muy lenta, aunque tienes un acceso perfecto a Internet. O simplemente no podrá encontrar una aplicación específica en la Tienda. La mayoría de las veces, estos problemas con las aplicaciones y la Tienda Windows se deben a uno de los siguientes problemas:
Causas
- La aplicación puede estar oculta.
- Su configuración regional puede ser incorrecta; esto incluye métodos de pago que no coinciden con su país o región, o la aplicación no está disponible en su territorio.
- La aplicación ya no está disponible en la Tienda Windows.
Para resolver los problemas descritos anteriormente, consulte este artículo de Microsoft Surface. Además, también puede intentar resolver este problema utilizando lo siguiente:
Solución # 1
Borre la caché de la Tienda Windows (o los datos temporales) y vuelva a intentarlo. Utilizar el 
+ R para abrir el comando Ejecutar y escribir wsreset.exe y haga clic en Está bien (Limpiar la caché también puede ayudar cuando la Tienda Windows no se abre). Si el comando se ejecutó correctamente, recibirá el siguiente mensaje: Se borró la memoria caché de almacenamiento. Ahora puede navegar por la tienda de aplicaciones.
Solución # 2
Abra el solucionador de problemas de aplicaciones, siga las instrucciones en pantalla y vuelva a intentar obtener la aplicación deseada de la Tienda. Esta es una utilidad diseñada específicamente para encontrar y solucionar automáticamente problemas comunes de aplicaciones: Microsoft solo tiene la utilidad en inglés, pero funciona en Windows RT y Windows 8.
