Ha comprado su nueva Surface y es muy probable que ya se haya actualizado a Windows 8. Pero ahora, cuando intentas iniciar una de las nuevas aplicaciones de la Tienda Windows, como Mail, Messaging y MetroTwit, no se abren. ¿Qué está pasando? ¿Qué haces ahora? Bueno, hay varias cosas que pueden estar pasando y la solución dependerá de dónde estés usando Windows 8. - Déjame explicarte a qué me refiero a continuación.
Si está utilizando el nuevo sistema operativo en una computadora de escritorio o portátil, lo primero que debe asegurarse es que cumple con los requisitos mínimos de resolución, que es de 1024 × 768 píxeles para ejecutar aplicaciones de Windows 8, una resolución de 1366 × 768 píxeles es lo mejor y te permitirá ejecutar dos aplicaciones al mismo tiempo en modo dividido. Si su PC no está configurada con esta resolución o superior, puede solucionarlo fácilmente accediendo al escritorio de Windows, haciendo clic derecho y seleccionando el Resolución de la pantalla opción y establezca la resolución adecuada.
Ahora bien, Surface con Windows RT tiene una resolución estándar de 1366 × 768 píxeles, esto significa que lo que acabo de explicar anteriormente no se aplica al dispositivo, en este caso y si su sistema cumple con los requisitos mínimos de resolución, hay algunas cosas que usted puede hacer. Primero, es posible que haya iniciado la aplicación y ahora está bloqueada o no tiene respuesta en segundo plano y no se abre porque ya se está ejecutando. Lo que debe hacer aquí es cerrar manualmente la aplicación y reiniciar. Hay varias formas de hacerlo. Consulte este artículo anterior para conocer cuatro formas diferentes de cerrar una aplicación. Pero la mejor manera de asegurarse de que la aplicación esté realmente cerca es usar el método Administrador de tareas.
En segundo lugar, puede haber un cambio que indique que la aplicación no se instaló correctamente o que algo no funciona correctamente. Lo que puede hacer en este caso es desinstalar la aplicación de Windows 8 y volver a instalarla. Para hacer esto, simplemente haga clic derecho en la aplicación para seleccionarla, haga clic en Desinstalar y confirme haciendo clic en Desinstalar nuevamente. Luego vaya a la Tienda Windows, busque la aplicación que acaba de desinstalar e instálela nuevamente. Intente comenzar de nuevo y ahora debería estar funcionando; a continuación se muestra un breve video tutorial que puede ayudarlo con más detalles sobre cómo desinstalar y reinstalar una aplicación en Windows 8.