Surface Book y Surface Pro 4 han estado disponibles para su compra durante unos días, pero varios usuarios han encontrado un error que causa un consumo excesivo de batería y sobrecalentamiento durante el modo de espera. El problema parece ser el resultado de un error en Windows Hello y varios usuarios informan que deshabilitar la función ralentiza el consumo de batería en el modo de espera, lo que evita que el dispositivo se caliente.
Para aquellos que no están familiarizados, Windows Hello es una nueva característica de Windows 10 que permite a los usuarios ingresar al sistema operativo mediante autenticación biométrica. En el caso de los dispositivos Surface, que vienen equipados con una cámara de infrarrojos, los usuarios pueden simplemente usar el reconocimiento facial para ingresar a Windows 10.
La raíz del problema parece tener sentido, ya que Windows Hello no estuvo disponible hasta que Surface Book y Surface Pro 4 salieron a la venta, ya que estos revisores no pudieron identificar el problema del consumo de batería.
Además, debemos tener en cuenta que la cámara de infrarrojos y los dispositivos Windows Hello para Surface aún están en pañales, por lo que esperamos ver incidentes aislados donde el reconocimiento facial no funcionará u otros problemas como el agotamiento de la batería y el calentamiento afectarán a algunos usuarios. y algunos otros usuarios no encontrarán ningún problema.
Sin embargo, si tiene este problema, puede deshabilitar temporalmente Windows Hello en su Surface para tratar para mejorar la duración de la batería.
Deshabilitar Windows Hello
Utilizar el Tecla de Windows + I atajo de teclado para abrir ajustes.
clickea en Cuentas.
clickea en Opciones de inicio de sesión.
Debajo Windows Hello, haga clic en Retirar.
Alternativamente, puede encender su computadora Hibernar modo para mejorar la duración de la batería.
Si no ve la opción disponible en el menú de energía, haga lo siguiente:
Utilizar el Tecla de Windows + X para abrir el menú Power User y haga clic en Panel de control.
clickea en Opciones energéticas.
clickea en Ajustes del sistema.
Clickea en "Cambie las configuraciones que no están disponibles actualmente ”.
En la configuración de apagado, verifique Hibernar opción.
Hacer clic Guardar ediciones.
También puede desactivar Wi-Fi cuando ponga su computadora en suspensión:
Utilizar el Tecla de Windows + X para abrir el menú Power User y haga clic en Panel de control.
clickea en Sistema.
Hacer clic Energía y sueño.
Desmarcar "Con la batería, mantente conectado a la red Wi-Fi mientras duermes".
Obviamente, puede guardar todo su trabajo y apagar su Surface Book o Surface Pro 4 para ahorrar la máxima energía.
Microsoft ya ha lanzado dos actualizaciones de firmware desde el lanzamiento de los nuevos dispositivos Surface, que abordan muchos de los principales problemas, pero el consumo de batería y el calentamiento durante la suspensión no es una de las soluciones. La compañía planea lanzar la actualización de otoño para Windows 10 (Límite 2) pronto, que incluirá una serie de cambios y mejoras para hacer que el sistema operativo sea más estable, y también esperamos que se lance un nuevo firmware para abordar permanentemente todos los principales Problemas con Surface Book y Surface Pro 4.
Fuente Reddit a través de la Windows Central
