En Windows 10, a veces un controlador de terceros puede evitar que el dispositivo se inicie correctamente debido a problemas de compatibilidad u otros problemas. Cuando esto sucede, normalmente puede simplemente reiniciar el dispositivo en modo seguro para eliminar el controlador problemático o usar un punto de restauración del sistema para volver al último estado bueno conocido.
Sin embargo, habrá ocasiones en las que su computadora ni siquiera se iniciará en modo seguro y el punto de restauración fallará (créanme, me pasó a mí, por eso estoy escribiendo esta guía).
Si Windows 10 no puede iniciarse después de instalar un controlador de dispositivo y el modo seguro y el Punto de restauración del sistema no funcionan, puede usar el Entorno de recuperación de Windows para desinstalar controladores de terceros manualmente usando el comando Administración y la herramienta de línea de mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) para resolver el problema.
En esta guía, aprenderá los pasos para desinstalar un controlador incompatible del entorno de recuperación que está causando que Windows 10 no se inicie correctamente.
Cómo desinstalar el controlador cuando Windows 10 no se inicia
Para eliminar un controlador incompatible que no permite que Windows 10 se inicie correctamente, siga estos pasos:
Cree un dispositivo USB de arranque de Windows 10.
Cambie la configuración del BIOS (sistema básico de entrada y salida) del dispositivo para arrancar desde un dispositivo de arranque. (Este proceso generalmente requiere presionar una de las teclas de función (F1, F2, F3, F10 o F12), la tecla ESC o Eliminar. Para obtener instrucciones más precisas, visite el sitio web de soporte del fabricante de la PC).
Inicie la computadora con un dispositivo USB de arranque.
clickea en el próximo botón.
clickea en el Repara tu computadora opción en la esquina inferior izquierda.
clickea en Solucionar problemas.
clickea en Símbolo del sistema.
Cuando su dispositivo se inicie en el símbolo del sistema, se iniciará
X:Sources
. Ahora debe ir a la letra de la unidad en la que está instalado Windows 10. Mientras el sistema operativo está instalado enC:
, cuando inicia su computadora en modo de recuperación, la letra de esa unidad cambia a otra. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la letra de la unidad esD:
oE:
. Ingrese el siguiente comando para ingresar la unidad correcta donde está instalado Windows y presione Iniciar sesión:e:
Ingrese el siguiente comando para verificar que está en la unidad correcta y presione Iniciar sesión: dir Si ve la carpeta de Windows, la letra de la unidad es correcta; de lo contrario, vuelva al paso 5 e intente con otra letra.
dir
Si ve la carpeta de Windows, significa que tiene la letra de unidad correcta; de lo contrario, vuelva al paso 5 y pruebe con otra letra.
Ingrese el siguiente comando para generar una lista de todos los controladores instalados y presione Iniciar sesión:
dism /image:e: /get-drivers
En el controlador, asegúrese de cambiar
e:
para el controlador de su instalación de Windows 10Anote el "Nombre del editor" del controlador problemático. El “Nombre del archivo original” y el “Nombre del proveedor” también le ayudarán a mover el controlador hacia atrás. (Los controladores de terceros instalados generalmente cargan oem0.inf, oem1.inf, etc. El número es el orden de instalación, lo que significa que el último controlador instalado tendrá el número más alto).
(Opcional) Ingrese el siguiente comando para ver más información sobre el controlador y presione Iniciar sesión:
dism /image:e: /get-driverinfo /driver:oem1.inf
En el controlador, asegúrese de cambiar
e:
a la unidad de instalación de Windows 10 y cambie eloem1.inf
al nombre del controlador que está intentando eliminar.Ingrese el siguiente comando para eliminar el controlador problemático para que su dispositivo pueda arrancar nuevamente y presione Iniciar sesión:
dism /image:e: /remove-driver /driver:oem1.inf
En el controlador, asegúrese de cambiar
e:
a la unidad de instalación de Windows 10 y cambie eloem1.inf
al nombre del controlador que está intentando eliminar.clickea en el X para cerrar la consola.
clickea en Seguir.
Después de completar los pasos, el dispositivo se reiniciará y Windows 10 debería iniciarse normalmente.