En Windows 10, si está utilizando Chrome y puede escuchar el audio del video, pero el video muestra una pantalla verde, es probable que el navegador tenga problemas con la aceleración del hardware o el controlador de gráficos.
Si esto sucede en su computadora, puede solucionar y solucionar este problema de al menos tres formas diferentes, incluida la desactivación de la aceleración de hardware, el cambio de la configuración de gráficos en Windows 10 o la actualización del controlador de gráficos.
En esta guía, aprenderá los pasos para detener la pantalla verde mientras mira videos usando Google Chrome en Windows 10.
Corregir videos de pantalla verde usando Chrome
Aquí hay tres formas de arreglar la pantalla verde en videos usando Chrome:
Deshabilitar la aceleración de hardware
Si puede escuchar el audio del video, pero el reproductor de video muestra una pantalla verde, una forma de resolver este problema es deshabilitar la aceleración de hardware en Google Chrome siguiendo estos pasos:
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Abre el menú principal de Google Chrome.
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clickea en Definiciones.
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clickea en el botón de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
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clickea en Avanzado.
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clickea en Sistema.
Menú de configuración de Chrome -
En "Sistema", apague el Usar aceleración de hardware cuando este disponible Interruptor de luz.
Google Chrome deshabilita la aceleración de hardware
Después de completar los pasos, reinicie Chrome y la pantalla verde en los videos ya no será un problema.
Deshabilitar el rendimiento de gráficos
Windows 10 incluye una función que le permite especificar para qué GPU se debe usar una aplicación. Si ha agregado Google Chrome a la lista, es probable que vea una pantalla verde cuando intente ver YouTube y videos de otras fuentes.
La solución a este problema es eliminar Chrome de la página de configuración de preferencias de rendimiento de gráficos siguiendo estos pasos:
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Abierto Definiciones.
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clickea en Sistema.
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clickea en Exposición.
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En "Varios monitores", haga clic en el Configuración de gráficos Enlace.
Configuración de pantalla de Windows 10 -
Seleccione Google Chrome de la lista.
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clickea en el Para eliminar botón.
Configuración de gráficos de Windows 10
Después de completar los pasos, reinicie su navegador y la pantalla verde cuando intente ver un video ya no debería ser un problema en Chrome.
Actualizar controlador de gráficos
Si es necesario actualizar el controlador de gráficos, se recomienda consultar el sitio web de soporte del fabricante para descargar la última versión disponible y usar las instrucciones para actualizar el sistema.
Para descargar e instalar los controladores de gráficos más recientes de Windows Update, siga estos pasos:
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Abierto Definiciones.
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clickea en Actualización y seguridad.
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clickea en Actualizacion de Windows.
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clickea en el Ver actualizaciones opcionales opción.
Enlace de actualizaciones opcionales de Windows Update Nota rápida: Si falta el enlace "actualizaciones opcionales", significa que no hay ninguna actualización disponible para la GPU y que el dispositivo está usando la última versión disponible. -
clickea en el Actualizaciones de controladores opción.
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Seleccione el controlador de gráficos de la lista.
Actualización del controlador de gráficos de Windows Update -
clickea en el Descargar e instalar botón.
Después de completar los pasos, reinicie su computadora y ahora debería poder reproducir videos en Google Chrome sin una pantalla verde.
