La mayoría de las computadoras Dell vienen con una garantía estándar de un año a partir de la fecha de compra. Durante el período de garantía, puede obtener reparación o reemplazo del dispositivo en caso de problemas de hardware.
Dell también otorga una garantía extendida de hasta cinco años a partir de la fecha de compra original para computadoras de escritorio, estaciones de trabajo y portátiles comerciales, hasta cuatro años para computadoras portátiles y de escritorio de consumo y hasta tres años para dispositivos tipo tableta. Puede adquirir la garantía extendida cuando su dispositivo Dell esté en garantía.
La mayoría de nosotros no recordamos la fecha de compra de nuestros dispositivos electrónicos principalmente porque compramos varios dispositivos electrónicos en un año.
Si su computadora de escritorio, computadora portátil o tableta Dell tiene problemas y desea que se repare bajo garantía, es posible que desee verificar primero si su dispositivo Dell todavía está en garantía antes de comunicarse con el servicio al cliente de Dell.
Hay tres formas sencillas de verificar el estado de la garantía de su computadora Dell.
Método 1 de 3
Verifique el estado de la garantía de Dell en línea
Si tiene la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de su dispositivo Dell, puede verificar fácilmente el estado de su garantía en línea con solo unos pocos clics. La etiqueta de servicio y el código de servicio rápido generalmente se encuentran en la parte posterior del dispositivo. Si no puede encontrar la etiqueta de servicio o el código de servicio en su dispositivo, consulte las instrucciones en el método 2.
Paso 1: Visitar esta página de garantía de Dell en un navegador web en cualquier dispositivo.
Paso 2: En el campo, escriba su Etiqueta de servicio o Código de servicio rápido, luego haga clic en el botón Enviar para ver el estado de la garantía de su computadora Dell.
Método 2 de 3
Verifique el estado de la garantía de su computadora Dell usando Support Assist
Si no puede encontrar la información de la etiqueta de servicio en su computadora Dell, puede ejecutar la herramienta Support Assist integrada en su computadora Dell para verificar el estado de la garantía.
Paso 1: Abra el programa Dell Support Assist en su computadora Dell. Puede usar la búsqueda Inicio / Barra de tareas para abrir el mismo. Casi todas las computadoras Dell nuevas vienen con Support Assist, pero si no puede encontrar Support Assist en su PC, puede instalarlo desde esta página de Dell.
Paso 2: Después de abrir el programa Support Assist, puede ver el estado de la garantía de su dispositivo en el panel izquierdo. Como puede ver, el cuadro muestra la fecha de vencimiento de la garantía. También puede encontrar la etiqueta de servicio de su computadora Dell aquí.
Método 3 de 3
Verifique el estado de la garantía de su computadora Dell llamando a Dell
Puede obtener información sobre el estado de la garantía de su PC llamando al Servicio de atención al cliente de Dell y proporcionando su etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Atención al cliente
También puede descargar la imagen de recuperación de Windows 10 de Dell.