Kaspersky Lab no requiere presentación. Es uno de los mejores, si no el mejor, desarrolladores de aplicaciones de seguridad para el sistema operativo Windows. Sus productos antivirus y de seguridad en Internet son los más populares y también ofrecen una buena relación calidad-precio.
Hasta hace un par de semanas, estaba usando Kaspersky Internet Security en dos de mis computadoras de escritorio sin ningún problema y hace unos diez días desinstalé Norton Antivirus de mi computadora portátil HP e instalé Kaspersky Internet Security ya que tenía una clave de licencia de repuesto. .
Después de instalar el KIS, activé el producto ingresando la clave de licencia y luego actualicé manualmente la base de datos a la última versión disponible. Después de eso, no me molesté en abrir Kaspersky porque tenía la impresión de que descargaría automáticamente la base de datos y no requeriría intervención manual, pero estaba equivocado. Hace unos 5 días, descubrí que Kaspersky no actualiza automáticamente la base de datos de virus y decidí buscar una solución para este problema.
Si también tiene problemas con la actualización automática de Kaspersky Antivirus o Kaspersky Internet Security, puede probar las siguientes soluciones.
NOTA: asumimos que su PC está conectada a Internet y que no ha bloqueado a Kaspersky de ninguna manera.
Asegúrese de que la fecha y hora de su sistema sean correctas
Antes de comenzar a solucionar problemas, asegúrese de que la fecha y la hora del sistema sean correctas, ya que Kaspersky depende de la fecha y la hora del sistema para descargar la base de datos de virus.
Configurar Kaspersky para descargar actualizaciones automáticamente
Esto es muy importante. Con la configuración predeterminada, los productos de Kaspersky se conectan regularmente al servidor y descargan automáticamente las actualizaciones disponibles. Pero si ha cambiado este valor predeterminado, debe restablecerlo para descargar actualizaciones automáticamente siguiendo las instrucciones a continuación:
Paso 1: Inicie Kaspersky. Para hacer esto, haga doble clic en el ícono de ejecución de Kaspersky en la bandeja del sistema o en el área de notificación.
Paso 2: Haga clic en el pequeño ajustes opción ubicada en la esquina inferior derecha para abrir la configuración de Kaspersky.
Paso 3: En el panel izquierdo, haga clic en Adicional para ver varias opciones en el lado derecho. Ahora haga clic Ajustes de actualización en el lado derecho para ingresar a la página de configuración de actualización.
Paso 4: Aquí, asegúrese de que la primera opción Descargar e instalar actualizaciones automáticamente esté marcada y si no, seleccione la misma para descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
Paso 5: Luego, haga clic en Establecer modo de ejecución de actualización, configúrelo en Automáticamente y luego haga clic en el botón Guardar. ¡Eso es todo!
Habilite la tarea de actualización mientras se ejecuta con batería
Este es el más importante y con la configuración predeterminada, Kaspersky no inicia análisis programados ni actualiza la base de datos de virus mientras funciona con batería. En resumen, si carga la batería de su computadora portátil cuando está apagada y siempre usa la computadora portátil con batería, esta podría ser la razón principal por la que Kaspersky no actualiza la base de datos automáticamente.
Para configurar Kaspersky para que descargue e instale actualizaciones mientras funciona con batería, debe completar los pasos que se mencionan a continuación.
Paso 1: Abra la ventana de Kaspersky. Haga clic en el ajustes opción ubicada en la esquina inferior derecha para abrir su configuración.
Paso 2: En el panel izquierdo, haga clic en Actuación para ver un par de configuraciones de rendimiento de Kaspersky.
Paso 3: En el lado derecho, desmarque la opción etiquetada Desactive las tareas de análisis programadas mientras se ejecuta con batería. ¡Eso es todo!
Configurar Kaspersky para que no utilice un servidor proxy
Para los usuarios que necesitan conectarse a Internet mediante un servidor proxy, Kaspersky ofrece opciones para utilizar un servidor proxy específico. Si no se está conectando a la web usando un servidor proxy, asegúrese de que la opción No usar servidor proxy esté habilitada siguiendo las instrucciones a continuación.
Paso 1: Nuevamente, abra la configuración de Kaspersky haciendo clic en ajustes opción.
Paso 2: En Configuración, haga clic en Adicional en el panel izquierdo, luego haga clic en Configuración de la red opción en el lado derecho.
Paso 3: Aquí, en la sección Servidor proxy, haga clic en Configuración del servidor proxy.
Paso 4: Seleccione la primera opción titulada No use el servidor proxy. ¡Eso es todo!
