Desde el lanzamiento de Windows 10, los usuarios de PC han informado problemas con la aplicación de la Tienda Windows y el menú Inicio. Aunque Microsoft ha publicado actualizaciones para abordar muchos de los problemas, incluida la aplicación Configuración, los usuarios continúan experimentando problemas para descargar e instalar aplicaciones de la Tienda.
Ya hemos discutido varias formas de arreglar la App Store que no se abre en Windows 10. Algunos usuarios que ejecutaron nuestra Solución: Guía para abrir la tienda de aplicaciones nos pidieron que proporcionáramos una guía para solucionar problemas durante la descarga y instalar aplicaciones de la Tienda.
¿Por qué borrar y restablecer la memoria caché de la tienda?
Si la aplicación Store no descarga aplicaciones o si la instalación se congela sin errores específicos, debería poder solucionar el problema eliminando y restableciendo la memoria caché de Windows Store. También se puede intentar borrar y restablecer el caché de la Tienda de Windows 10 cuando la Tienda no actualiza las aplicaciones instaladas desde la Tienda o cuando la aplicación de la Tienda no se carga.
Afortunadamente, la memoria caché de la tienda se puede borrar y restaurar fácilmente sin usar aplicaciones de terceros o sin iniciar PowerShell. Windows 10 incluye una utilidad incorporada llamada WSReset para borrar y restablecer el caché de la tienda.
Tenga en cuenta que borrar y restablecer la memoria caché de la Tienda Windows no eliminará las aplicaciones instaladas ni la información de la cuenta de Microsoft asociada con la aplicación de la Tienda.
Si la tienda de aplicaciones no se inicia o no se carga, le recomendamos que siga las instrucciones de nuestra guía sobre cómo solucionar el problema cuando la tienda de aplicaciones no se abre o no se carga en la guía de Windows 10 junto con la solución mencionada en esta guía. .
Método 1 de 2
Borrar y restablecer la memoria caché de la tienda en Windows 10
A continuación, se explica cómo borrar y restablecer el caché de la Tienda Windows en Windows 10:
Paso 1: Cierre la aplicación de la Tienda Windows si se está ejecutando.
Paso 2: En el cuadro de búsqueda del menú Inicio, escriba WSReset (Restablecimiento de la tienda de Windows) para ver Wsreset en los resultados de búsqueda.
Paso 3: Botón derecho del ratón WSReset y luego haga clic en Ejecutar como administrador opción. Haga clic en el Sip cuando vea el cuadro Confirmar cuenta de usuario.
NOTA: Si la utilidad WSReset no aparece en los resultados de la búsqueda, se puede iniciar desde la carpeta System32 (Windows System32). Para abrir la herramienta WSReset desde la carpeta System32, navegue hasta la unidad donde está instalado Windows 10 (generalmente "C"), abra la carpeta Windows y abra la carpeta System32. Aquí puede encontrar el archivo WSReset.exe. Haga clic derecho en él y luego haga clic en la opción Ejecutar como administrador.
Paso 4: La aplicación Store ahora debería iniciarse automáticamente junto con el símbolo del sistema. La ventana del símbolo del sistema desaparecerá automáticamente después de un par de segundos.
¡Eso es todo! Borró y restableció la memoria caché de la Tienda Windows en Windows 10. Abra la aplicación Tienda e intente instalar algunas aplicaciones de la Tienda. Ahora debería poder descargar e instalar aplicaciones sin ningún problema.
Si el método anterior no soluciona los problemas de la Tienda, le recomendamos que pruebe el método que se indica a continuación.
Método 2 de 2
Restablecer la aplicación Store
Restablecer la aplicación Store también borra y restablece el caché de Store.
Paso 1: Ir ajustes aplicación> Aplicación > Aplicación y funciones página.
Paso 2: Haga clic en Microsoft Store entrada para ver lo oculto Opciones avanzadas enlace. Haga clic en el enlace para abrir otra página.
Paso 3: En la sección Restablecer, haga clic en Reiniciar para restablecer la aplicación Store. Cuando restablece la aplicación Store, también borra el caché. Es posible que deba volver a iniciar sesión en la Tienda después del reinicio.
