Windows 10 trae cientos de características nuevas al sistema operativo Windows. El nuevo menú Inicio, Windows Hello (inicio de sesión con reconocimiento facial), el asistente personal digital Cortana, la nueva configuración, el modo tableta y el poderoso navegador Edge son algunos de los aspectos más destacados de Windows 10.
Dado que Windows 10 es muy diferente de Windows 7 ampliamente utilizado, los usuarios que actualizaron directamente de Windows 7 a Windows 10 omitiendo Windows 8 / 8.1 tienen que pasar por una pequeña curva de aprendizaje.
Hay mucha información disponible en la web para usuarios principiantes y avanzados, pero si realmente tiene problemas con alguna de las funciones de Windows 10 o si su PC con Windows 10 no funciona como se esperaba, puede comunicarse fácilmente con Microsoft para brindarles asistencia y chatear con ellos.
Puede obtener ayuda con problemas de activación, errores de Windows 10 o problemas de rendimiento. Además, el equipo de soporte también lo ayudará a eliminar virus y otros elementos dañinos de su computadora con Windows 10.
Lo bueno es que no tiene que llamar a Microsoft ni enviar sus problemas. Puede chatear con el equipo de soporte en tiempo real directamente desde su dispositivo Windows 10 y obtener soporte en minutos. En resumen, obtener soporte en Windows 10 es más fácil que instalar una aplicación.
En esta guía, le mostraremos cómo puede comunicarse con el soporte de Microsoft directamente desde Windows 10 y conversar con ellos para resolver sus problemas.
Póngase en contacto con el soporte de Microsoft a través del chat en Windows 10
Paso 1: En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Contact Support, luego presione la tecla Enter para abrir la aplicación Contact Support.
Paso 2: Si aún no está usando su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10, se le pedirá que inicie sesión con su ID de cuenta de Microsoft (dirección de correo electrónico) y contraseña. Aquellos de ustedes que no están seguros de qué cuenta de Microsoft está en Windows, consulte nuestra diferencia entre Microsoft y la cuenta local en la ayuda de Windows.
Paso 3: En la siguiente pantalla, según el problema que desee solucionar, haga clic o toque la opción titulada Cuenta y facturación de Microsoft o Servicios y aplicaciones de Microsoft.
Paso 4: Luego toque o haga clic ventanas.
Paso 5: Toque o haga clic en una de las tres opciones:
# Configuración (instalación, configuración y activación)
# Soporte técnico (errores y otros problemas de rendimiento)
# Proteger mi PC (eliminación de virus y malware, etc.)
Paso 6: Finalmente, haga clic o toque Chat en línea con una opción de Microsoft Answer Tech para comenzar a chatear.
Puede hacer cualquier pregunta sobre Windows 10 y obtener una repetición en segundos. Pero antes de ponerse en contacto con el soporte de Microsoft, le sugerimos que primero consulte la web para buscar posibles soluciones.
¿Cómo fue su experiencia de chat con el equipo de soporte de Windows? ¿Pudiste encontrar la solución a tu problema?
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