Cómo solucionar problemas de conexión Bluetooth en Windows 10

Bluetooth en Windows 10 le permite conectar rápidamente una amplia variedad de dispositivos inalámbricos a su computadora (por ejemplo, parlantes, mouse y teclados). Sin embargo, aunque los dispositivos deberían reconectarse automáticamente cuando están dentro del alcance, Bluetooth no es perfecto y, a veces, encontrará problemas de conectividad.

Si tiene problemas para conectar un dispositivo Bluetooth a su computadora, hay una serie de pasos de solución de problemas que puede seguir en Windows 10.

En esta guía, aprenderá los pasos para solucionar varios problemas al conectarse a dispositivos Bluetooth en su computadora con Windows 10.

Cómo arreglar la falta de Bluetooth en la configuración

Cuando estás en Configuración y no ves la página de Bluetooth, es posible que algo esté mal con el controlador de Bluetooth o que tu dispositivo no incluya soporte para este tipo de conectividad.

Si su dispositivo admite Bluetooth, puede usar el Administrador de dispositivos para ver si está instalado el controlador más reciente.

1. Abierto Empezar.
2. Buscar por Gerenciador de dispositivos y haga clic en el resultado.
3. Expandir Bluetooth.
4. Haga clic derecho en el adaptador Bluetooth, seleccione Actualizar el software del controladory haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
   

   

Si su sistema operativo no puede encontrar un controlador nuevo, puede visitar el sitio web del fabricante de su computadora para descargar el controlador más reciente y las instrucciones para completar esta tarea.

Cómo reparar la falta de Bluetooth en el Administrador de dispositivos

A veces, es posible que Bluetooth no aparezca en el Administrador de dispositivos si el controlador no es compatible con la versión del sistema operativo.

Puede averiguar si es compatible siguiendo estos pasos:

1. Abierto Empezar.
2. Buscar por Gerenciador de dispositivos y haga clic en el resultado.
3. Expandir Otros dispositivos.
4. Seleccione el dispositivo desconocido, haga clic derecho sobre él y seleccione propiedades.
5. clickea en el Detalles lengüeta.
6. En Propiedad, seleccione Identificadores de hardware.
7. En Valor, busque la identificación del hardware. Haga clic con el botón derecho en el ID de hardware (por ejemplo, USB VID_ ID y PID_ ID) y seleccione copia de.
   

   

   Detalles de Bluetooth, ID de hardware

8. Utilice su motor de búsqueda favorito para buscar el ID de hardware que copió para encontrar el nombre y el fabricante del dispositivo.
9. Vaya al sitio web de soporte del fabricante de Bluetooth, descargue e instale un controlador compatible para Windows 10.

A veces también puede suceder que tenga problemas para desinstalar el controlador Bluetooth, pero después de reiniciar su computadora, Windows 10 no reinstalará automáticamente el controlador. Además, verá una entrada "Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor de dispositivo)" en los controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos.

Para permitir que Windows 10 reinstale el controlador de Bluetooth, haga lo siguiente:

1. Abierto Empezar.
2. Buscar por Gerenciador de dispositivos y haga clic en el resultado.
3. Expandir Controladores de bus serie universal.
4. Haga clic derecho en el "Dispositivo USB desconocido (falló la solicitud de descriptor de dispositivo)" entrada y seleccione Desinstalar.
5. Hacer clic sí Confirmar.
6. Reinicie su computadora para completar la tarea.

Después de reiniciar su computadora, vuelva al Administrador de dispositivos y, si aún no ve Bluetooth en la lista, haga clic en Busque cambios de hardware en la esquina superior derecha. Si el sistema operativo aún no puede detectar el dispositivo, descargue e instale manualmente el controlador del dispositivo Bluetooth desde el sitio web de soporte del fabricante.

Cómo reparar Bluetooth después de actualizar a Windows 10

En este caso, acaba de actualizar a Windows 10 y su dispositivo Bluetooth no funciona, el dispositivo puede usar un perfil Bluetooth personalizado.

Si este es el problema, deberá quitar y volver a conectar el dispositivo Bluetooth para resolver el problema.

Los dispositivos inalámbricos para trabajar en Windows 10 deben utilizar uno de los perfiles de Bluetooth compatibles:

• Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP 1.2)
• Perfil de control remoto de audio / video (AVRCP 1.3)
• Cliente de atributo genérico Bluetooth LE (GATT)
• Perfil de red de acceso telefónico (DUN 1.1)
• Perfil de ID de dispositivo (DI 1.3)
• Perfil de reemplazo de copia impresa (HCRP 1.0)
• Perfil de altavoz (HFP 1.5)
• Dispositivo de interfaz humana (HID 1.1)
• Perfil HID sobre GATT (HOGP 1.0)
• Perfil de envío de objetos (OPP 1.1)
• Perfil de usuario de la red de área personal (PANU 1.0)
• Perfil de puerto serie (SPP 1.2)

Para saber qué perfiles admite su dispositivo Bluetooth, deberá consultar el sitio web del fabricante para obtener documentación.

Cómo arreglar la conexión del dispositivo Bluetooth cuando está emparejado

Cuando su dispositivo está emparejado pero no funciona, puede seguir los siguientes pasos para corregir el problema:

1. Abierto ajustes.
2. clickea en Dispositivos.
3. clickea en Bluetooth.
4. Seleccione el dispositivo. Si el dispositivo está en uso, se mostrará como Conectado, de lo contrario, el estado se mostrará como Emparejado. En este caso, el dispositivo Bluetooth no funciona, deberá quitarlo.
5. clickea en el Retire el dispositivo botón.
   

   

   Configuración de Bluetooth, quitar dispositivo

6. Hacer clic sí para confirmar la finalización de la tarea.

Después de completar los pasos, deberá volver a conectar su dispositivo Bluetooth siguiendo estos pasos.

Si el dispositivo al que está intentando conectarse no incluye una pantalla, pero necesita un PIN para emparejarse, puede consultar el dispositivo o la documentación para averiguar el PIN. Sin embargo, la mayoría de las veces, el PIN predeterminado es solo "0000" o "1234".

Cómo arreglar Bluetooth cuando no puede transferir archivos

Si, por alguna razón, no puede enviar o recibir archivos mediante Bluetooth, puede verificar algunas cosas para corregir el problema.

Verifique la conexión

Lo primero que debe hacer es verificar que el dispositivo esté emparejado con la computadora.

1. Abierto ajustes.
2. clickea en Dispositivos.
3. clickea en Bluetooth.
   

   

   Configuración de Bluetooth, emparejado y conectado

Mientras esté en la página de Bluetooth, su dispositivo debería aparecer como Emparejado o Conectado. De lo contrario, puede seguir estos pasos para conectar un dispositivo Bluetooth.

Soporte OPP Bluetooth

Windows 10 utiliza la compatibilidad con Bluetooth Object Push Profile (OPP) para transferir archivos. Si su dispositivo no es compatible con Bluetooth OPP, la transferencia de archivos no funcionará.

Visite el sitio web de soporte del fabricante para averiguar si su periférico es compatible con Object Push Profile.

Transferencia de archivos Bluetooth

Antes de transferir archivos, debe estar en la pantalla "Esperando conexión".

1. Abierto ajustes.
2. clickea en Dispositivos.
3. clickea en Bluetooth.
4. clickea en el Envía o recibe archivos a través de Bluetooth Enlace.
   

   

   Configuración de Bluetooth, enviar o recibir archivos a través de Bluetooth

5. Haga clic en la opción Subir archivos o Recibir archivos dependiendo de lo que intente hacer.
   

   

   Asistente de transferencia de archivos Bluetooth

6. Siga las instrucciones en la pantalla para completar la tarea.

Cómo arreglar la conexión de dispositivos de audio Bluetooth

Al transmitir audio a un altavoz Bluetooth, es posible que escuche la calidad deficiente y lagunas de audio, a veces la razón es que tiene la configuración de Bluetooth abierta y está en modo de descubrimiento. Puede intentar corregir este problema cerrando la configuración para evitar que su computadora busque constantemente nuevos dispositivos Bluetooth.

Bluetooth no ofrece altas velocidades de datos, lo que significa que si está escuchando música e intentando transferir archivos, puede encontrar problemas de audio.

Si el altavoz Bluetooth está emparejado pero no funciona, es posible que haya configurado un dispositivo de audio diferente como predeterminado. Para corregir este problema, puede intentar lo siguiente:

1. Enciende tu altavoz Bluetooth.
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen en la barra de tareas y seleccione Dispositivos de reproducción.
   

   

   Configuración de sonido, dispositivos de reproducción

3. Seleccione el altavoz Bluetooth.
4. clickea en el Conjunto estándar botón.
   

   

   Propiedades de sonido, establecer estándar de audio Bluetooth

5. Hacer clic Aplicar.
6. Hacer clic Está bien para completar la tarea.

Después de completar los pasos, el sonido debería comenzar a reproducirse a través de los altavoces.

Cómo arreglar Bluetooth usando el solucionador de problemas de hardware y dispositivo

Si aún no puede solucionar la conectividad Bluetooth debido a un problema con el controlador en Windows 10, puede usar el solucionador de problemas de "Hardware y dispositivos" para resolver este problema.

1. Abierto Panel de control.
2. clickea en Sistema y seguridad.
3. En Seguridad y mantenimiento, haga clic en el Resolver problemas informáticos habituales Enlace.
   

   

   Sistema y seguridad

4. clickea en Hardware y sonido.
   

   

   Solucion de problemas

5. clickea en Hardware y dispositivos para iniciar el solucionador de problemas.
   

   

   Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

6. Hacer clic próximo para ejecutar el solucionador de problemas.
   

   

   Asistente para la resolución de problemas de hardware y dispositivos

7. Siga las instrucciones en la pantalla para completar la tarea.

Una vez que se completa el proceso de resolución de problemas de hardware y dispositivo, sus dispositivos Bluetooth deben emparejarse correctamente nuevamente.

Si su dispositivo es compatible con la conectividad Bluetooth y no puede conectar un dispositivo de audio a su computadora, puede seguir los pasos mencionados anteriormente para actualizar el controlador del dispositivo y también intentar quitar el dispositivo y emparejarlo nuevamente.

¿Estos pasos de solución de problemas solucionaron el problema de Bluetooth? ¿Tienes otra solución? Cuéntanos en los comentarios a continuación.