C贸mo solucionar problemas de conexi贸n Bluetooth en Windows 10

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Bluetooth en Windows 10 le permite conectar r谩pidamente una amplia variedad de dispositivos inal谩mbricos a su computadora (por ejemplo, parlantes, mouse y teclados). Sin embargo, aunque los dispositivos deber铆an reconectarse autom谩ticamente cuando est谩n dentro del alcance, Bluetooth no es perfecto y, a veces, encontrar谩 problemas de conectividad.

Si tiene problemas para conectar un dispositivo Bluetooth a su computadora, hay una serie de pasos de soluci贸n de problemas que puede seguir en Windows 10.

En esta gu铆a, aprender谩 los pasos para solucionar varios problemas al conectarse a dispositivos Bluetooth en su computadora con Windows 10.

C贸mo arreglar la falta de Bluetooth en la configuraci贸n

Cuando est谩s en Configuraci贸n y no ves la p谩gina de Bluetooth, es posible que algo est茅 mal con el controlador de Bluetooth o que tu dispositivo no incluya soporte para este tipo de conectividad.

Si su dispositivo admite Bluetooth, puede usar el Administrador de dispositivos para ver si est谩 instalado el controlador m谩s reciente.

  1. Abierto Empezar.

  2. Buscar por Gerenciador de dispositivos y haga clic en el resultado.

  3. Expandir Bluetooth.

  4. Haga clic derecho en el adaptador Bluetooth, seleccione Actualizar el software del controladory haga clic en Busque autom谩ticamente el software del controlador actualizado.

    Administrador de dispositivos, actualice el controlador de Bluetooth
    Administrador de dispositivos, actualice el controlador de Bluetooth

Si su sistema operativo no puede encontrar un controlador nuevo, puede visitar el sitio web del fabricante de su computadora para descargar el controlador m谩s reciente y las instrucciones para completar esta tarea.

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C贸mo reparar la falta de Bluetooth en el Administrador de dispositivos

A veces, es posible que Bluetooth no aparezca en el Administrador de dispositivos si el controlador no es compatible con la versi贸n del sistema operativo.

Puede averiguar si es compatible siguiendo estos pasos:

  1. Abierto Empezar.

  2. Buscar por Gerenciador de dispositivos y haga clic en el resultado.

  3. Expandir Otros dispositivos.

  4. Seleccione el dispositivo desconocido, haga clic derecho sobre 茅l y seleccione propiedades.

  5. clickea en el Detalles leng眉eta.

  6. En Propiedad, seleccione Identificadores de hardware.

  7. En Valor, busque la identificaci贸n del hardware. Haga clic con el bot贸n derecho en el ID de hardware (por ejemplo, USB VID_ ID y PID_ ID) y seleccione copia de.

    Detalles de Bluetooth, ID de hardware
    Detalles de Bluetooth, ID de hardware

  8. Utilice su motor de b煤squeda favorito para buscar el ID de hardware que copi贸 para encontrar el nombre y el fabricante del dispositivo.

  9. Vaya al sitio web de soporte del fabricante de Bluetooth, descargue e instale un controlador compatible para Windows 10.

A veces tambi茅n puede suceder que tenga problemas para desinstalar el controlador Bluetooth, pero despu茅s de reiniciar su computadora, Windows 10 no reinstalar谩 autom谩ticamente el controlador. Adem谩s, ver谩 una entrada “Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor de dispositivo)” en los controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos.

Para permitir que Windows 10 reinstale el controlador de Bluetooth, haga lo siguiente:

  1. Abierto Empezar.

  2. Buscar por Gerenciador de dispositivos y haga clic en el resultado.

  3. Expandir Controladores de bus serie universal.

  4. Haga clic derecho en el “Dispositivo USB desconocido (fall贸 la solicitud de descriptor de dispositivo)” entrada y seleccione Desinstalar.

  5. Hacer clic s铆 Confirmar.

  6. Reinicie su computadora para completar la tarea.

Despu茅s de reiniciar su computadora, vuelva al Administrador de dispositivos y, si a煤n no ve Bluetooth en la lista, haga clic en Busque cambios de hardware en la esquina superior derecha. Si el sistema operativo a煤n no puede detectar el dispositivo, descargue e instale manualmente el controlador del dispositivo Bluetooth desde el sitio web de soporte del fabricante.

C贸mo reparar Bluetooth despu茅s de actualizar a Windows 10

En este caso, acaba de actualizar a Windows 10 y su dispositivo Bluetooth no funciona, el dispositivo puede usar un perfil Bluetooth personalizado.

Si este es el problema, deber谩 quitar y volver a conectar el dispositivo Bluetooth para resolver el problema.

Los dispositivos inal谩mbricos para trabajar en Windows 10 deben utilizar uno de los perfiles de Bluetooth compatibles:

  • Perfil de distribuci贸n de audio avanzado (A2DP 1.2)
  • Perfil de control remoto de audio / video (AVRCP 1.3)
  • Cliente de atributo gen茅rico Bluetooth LE (GATT)
  • Perfil de red de acceso telef贸nico (DUN 1.1)
  • Perfil de ID de dispositivo (DI 1.3)
  • Perfil de reemplazo de copia impresa (HCRP 1.0)
  • Perfil de altavoz (HFP 1.5)
  • Dispositivo de interfaz humana (HID 1.1)
  • Perfil HID sobre GATT (HOGP 1.0)
  • Perfil de env铆o de objetos (OPP 1.1)
  • Perfil de usuario de la red de 谩rea personal (PANU 1.0)
  • Perfil de puerto serie (SPP 1.2)

Para saber qu茅 perfiles admite su dispositivo Bluetooth, deber谩 consultar el sitio web del fabricante para obtener documentaci贸n.

C贸mo arreglar la conexi贸n del dispositivo Bluetooth cuando est谩 emparejado

Cuando su dispositivo est谩 emparejado pero no funciona, puede seguir los siguientes pasos para corregir el problema:

  1. Abierto ajustes.

  2. clickea en Dispositivos.

  3. clickea en Bluetooth.

  4. Seleccione el dispositivo. Si el dispositivo est谩 en uso, se mostrar谩 como Conectado, de lo contrario, el estado se mostrar谩 como Emparejado. En este caso, el dispositivo Bluetooth no funciona, deber谩 quitarlo.

  5. clickea en el Retire el dispositivo bot贸n.

    Configuraci贸n de Bluetooth, quitar dispositivo
    Configuraci贸n de Bluetooth, quitar dispositivo

  6. Hacer clic s铆 para confirmar la finalizaci贸n de la tarea.

Despu茅s de completar los pasos, deber谩 volver a conectar su dispositivo Bluetooth siguiendo estos pasos.

Si el dispositivo al que est谩 intentando conectarse no incluye una pantalla, pero necesita un PIN para emparejarse, puede consultar el dispositivo o la documentaci贸n para averiguar el PIN. Sin embargo, la mayor铆a de las veces, el PIN predeterminado es solo “0000” o “1234”.

C贸mo arreglar Bluetooth cuando no puede transferir archivos

Si, por alguna raz贸n, no puede enviar o recibir archivos mediante Bluetooth, puede verificar algunas cosas para corregir el problema.

Verifique la conexi贸n

Lo primero que debe hacer es verificar que el dispositivo est茅 emparejado con la computadora.

  1. Abierto ajustes.

  2. clickea en Dispositivos.

  3. clickea en Bluetooth.

    Configuraci贸n de Bluetooth, emparejado y conectado
    Configuraci贸n de Bluetooth, emparejado y conectado

Mientras est茅 en la p谩gina de Bluetooth, su dispositivo deber铆a aparecer como Emparejado o Conectado. De lo contrario, puede seguir estos pasos para conectar un dispositivo Bluetooth.

Soporte OPP Bluetooth

Windows 10 utiliza la compatibilidad con Bluetooth Object Push Profile (OPP) para transferir archivos. Si su dispositivo no es compatible con Bluetooth OPP, la transferencia de archivos no funcionar谩.

Visite el sitio web de soporte del fabricante para averiguar si su perif茅rico es compatible con Object Push Profile.

Transferencia de archivos Bluetooth

Antes de transferir archivos, debe estar en la pantalla “Esperando conexi贸n”.

  1. Abierto ajustes.

  2. clickea en Dispositivos.

  3. clickea en Bluetooth.

  4. clickea en el Env铆a o recibe archivos a trav茅s de Bluetooth Enlace.

    Configuraci贸n de Bluetooth, enviar o recibir archivos a trav茅s de Bluetooth
    Configuraci贸n de Bluetooth, enviar o recibir archivos a trav茅s de Bluetooth

  5. Haga clic en la opci贸n Subir archivos o Recibir archivos dependiendo de lo que intente hacer.

    Asistente de transferencia de archivos Bluetooth
    Asistente de transferencia de archivos Bluetooth

  6. Siga las instrucciones en la pantalla para completar la tarea.

C贸mo arreglar la conexi贸n de dispositivos de audio Bluetooth

Al transmitir audio a un altavoz Bluetooth, es posible que escuche la calidad deficiente y lagunas de audio, a veces la raz贸n es que tiene la configuraci贸n de Bluetooth abierta y est谩 en modo de descubrimiento. Puede intentar corregir este problema cerrando la configuraci贸n para evitar que su computadora busque constantemente nuevos dispositivos Bluetooth.

Bluetooth no ofrece altas velocidades de datos, lo que significa que si est谩 escuchando m煤sica e intentando transferir archivos, puede encontrar problemas de audio.

Si el altavoz Bluetooth est谩 emparejado pero no funciona, es posible que haya configurado un dispositivo de audio diferente como predeterminado. Para corregir este problema, puede intentar lo siguiente:

  1. Enciende tu altavoz Bluetooth.

  2. Haga clic con el bot贸n derecho en el icono de volumen en la barra de tareas y seleccione Dispositivos de reproducci贸n.

    Configuraci贸n de sonido, dispositivos de reproducci贸n
    Configuraci贸n de sonido, dispositivos de reproducci贸n

  3. Seleccione el altavoz Bluetooth.

  4. clickea en el Conjunto est谩ndar bot贸n.

    Propiedades de sonido, establecer est谩ndar de audio Bluetooth
    Propiedades de sonido, establecer est谩ndar de audio Bluetooth

  5. Hacer clic Aplicar.

  6. Hacer clic Est谩 bien para completar la tarea.

Despu茅s de completar los pasos, el sonido deber铆a comenzar a reproducirse a trav茅s de los altavoces.

C贸mo arreglar Bluetooth usando el solucionador de problemas de hardware y dispositivo

Si a煤n no puede solucionar la conectividad Bluetooth debido a un problema con el controlador en Windows 10, puede usar el solucionador de problemas de “Hardware y dispositivos” para resolver este problema.

  1. Abierto Panel de control.

  2. clickea en Sistema y seguridad.

  3. En Seguridad y mantenimiento, haga clic en el Resolver problemas inform谩ticos habituales Enlace.

    Sistema y seguridad
    Sistema y seguridad

  4. clickea en Hardware y sonido.

    Solucion de problemas
    Solucion de problemas

  5. clickea en Hardware y dispositivos para iniciar el solucionador de problemas.

    Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
    Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

  6. Hacer clic pr贸ximo para ejecutar el solucionador de problemas.

    Asistente para la resoluci贸n de problemas de hardware y dispositivos
    Asistente para la resoluci贸n de problemas de hardware y dispositivos

  7. Siga las instrucciones en la pantalla para completar la tarea.

Una vez que se completa el proceso de resoluci贸n de problemas de hardware y dispositivo, sus dispositivos Bluetooth deben emparejarse correctamente nuevamente.

Si su dispositivo es compatible con la conectividad Bluetooth y no puede conectar un dispositivo de audio a su computadora, puede seguir los pasos mencionados anteriormente para actualizar el controlador del dispositivo y tambi茅n intentar quitar el dispositivo y emparejarlo nuevamente.

驴Estos pasos de soluci贸n de problemas solucionaron el problema de Bluetooth? 驴Tienes otra soluci贸n? Cu茅ntanos en los comentarios a continuaci贸n.

Y hasta aqu铆 el final de nuestro art铆culo super chulo, espero que haya sido de tu gusto y esperamos verte seguido por aqu铆 nuevamente, pero antes de concluir queremos pedirte un favor, un favor peque帽o. Si no te adheriste en nuestra lista de email por favor suscr铆bete y recibir谩s todas las noticias de nuestro sitio web, y adem谩s te enviaremos contenido exclusivo. Muchas gracias nuevamente, y hasta el pr贸ximo post. 隆No te pierdas!

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